תקנון ותנאי שימוש

קורסים דיגיטליים ושיעורים פרטיים במתמטיקה

מבוא

האתר www.assafmanor.co.il והסאב-דומיינים שלו (להלן: “האתר”) הוא אתר בבעלות אסף מנור (להלן: “בעל האתר” או “המפעיל”), המתמחה בהוראת מתמטיקה ומציע באמצעות האתר קורסים דיגיטליים, שיעורים פרטיים, ותכנים נלווים בנושאי מתמטיקה.

מסמך זה (להלן: “התקנון”) מסדיר את היחסים בין בעל האתר לבין כל אדם או גוף הגולש באתר, נרשם אליו, רוכש באמצעותו שירות ו/או במישרין מבעל האתר או מי מטעמו, צופה בתכניו או עושה בו שימוש בכל דרך אחרת (להלן: “המשתמש” או “הגולש”). התקנון כולל גם את מדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד הימנו.

יש לקרוא את התקנון בעיון לפני השימוש באתר ולפני רכישת שירות ממנו. עצם השימוש באתר ו/או רכישת שירות באמצעותו ו/או באמצעות בעל האתר במישרין מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לכל הוראות התקנון. מי שאינו מסכים להוראה כלשהי בתקנון – מתבקש להימנע משימוש באתר ומרכישת שירותים שלו.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לבני שני המינים כאחד.

הגדרות

1. בתקנון זה תהיה למונחים הבאים המשמעות שלצדם, אלא אם הקשר הדברים מחייב אחרת:

1.1.    “בעל האתר” / “המפעיל” – בעל האתר והגורם המפעיל את האתר,

פרטי יצירת קשר:

דוא”ל  contact@assafmanor.co.il

טלפון: 054-5270061 ;

כתובת: ארתור רובינשטיין 3, תל אביב

מספר מזהה של העסק נמצא במסמכים רשמיים של העסק ולא מופיע באתר מטעמי צנעת הפרט

1.2.    “האתר” – האתר www.assafmanor.co.il, על כל תכניו, רכיביו, שירותיו ופלטפורמותיו, לרבות חלקים סגורים הדורשים הרשמה.

1.3.    “המשתמש” – כל אדם הגולש באתר, נרשם אליו, רוכש באמצעותו שירות או עושה בו שימוש בכל דרך אחרת.

1.4.    “שירות” / “שירותים” – הקורסים הדיגיטליים, השיעורים הפרטיים, התכנים הנלווים, הפורומים, הצ’אט, מנגנוני המשוב מבוססי AI וכל שירות נוסף שיוצע באתר מעת לעת.

1.5.    “קורס דיגיטלי” – מוצר לימוד דיגיטלי שעשוי לכלול שיעורי וידאו, מצגות, תרגולים אינטראקטיביים, פורום ושירותים נלווים, הניתן לרכישה כקורס בודד או כחלק מחבילה.

1.6.    “שיעור פרטי” – מפגש לימוד אישי בין המשתמש לבין בעל האתר או מי מטעמו, פרונטלי או באמצעות זום או פלטפורמה דיגיטלית אחרת, הנרכש פר שיעור או כחבילת שיעורים.

1.7.    “תוכן משתמש” – כל תוכן שמועלה על ידי המשתמש לאתר או באמצעותו, ובכלל זה תשובות לתרגולים, הוכחות, פתרונות, שאלות, תגובות בפורומים, הודעות בצ’אט, תכתובות עם משתמשים אחרים או עם המפעיל, פרופיל אישי, תמונת פרופיל וכל תוכן אחר.

1.8.    “כלי AI” – כלי בינה מלאכותית, מודלים של למידת מכונה ומודלים של שפה גדולים (LLM), המופעלים באתר, בין אם של בעל האתר ובין אם של ספקי צד שלישי, ובכלל זה כלים המשמשים למתן משוב אוטומטי, צ’אט עם המשתמש, ניתוח ביצועים והמלצות לימוד.

1.9.    “חוק הגנת הצרכן” – חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, ותקנותיו, כפי שיעודכנו מעת לעת.

1.10.  “חוק הגנת הפרטיות” – חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, ותקנותיו, כפי שיעודכנו מעת לעת.

כללי – הסכמה לתקנון, גיל ותחולה

2. כל שימוש באתר מותנה בהסכמה מראש לכל הוראות התקנון, ואין באתר משום הצעה או התחייבות מצד בעל האתר אלא בכפוף להוראותיו.
3. השימוש באתר ורכישת שירותים באמצעותו מותרים מגיל 18 ומעלה. קטינים מתחת לגיל 18 רשאים להשתמש באתר ולרכוש שירותים אך ורק באישור הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם, אשר ייחשבו אחראים לכל פעולה ולכל תשלום של הקטין באתר. בעצם השימוש באתר על ידי קטין, מצהירים הוא והוריו כי קיבלו הסכמה כאמור.
4. בעל האתר אינו מבצע אימות עצמאי לגיל המשתמש או להסכמת הוריו, וההסכמה האמורה מובאת על ידי המשתמש בעצם השימוש באתר ו/או על ידי הוריו במעמד הרכישה.
5. התקנון מחייב את כל מי שמשתמש באתר, רוכש דרכו או באמצעות בעל האתר שירותים ומוצרים, וגם מי שרוכש שירות או מוצר עבור אדם אחר. במק רה של רכישה עבור צד שלישי, הרוכש אחראי להבאת תנאי התקנון לידיעת אותו צד שלישי וקבלת הסכמתו.
6. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין פרסום, מצג או הסכם אחר ביחס לאתר ושירותיו – יגברו הוראות התקנון, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב על ידי בעל האתר.
7. בעל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לעדכן ולשנות מעת לעת את התקנון, את השירותים, את התכנים, את המחירים ואת אופן ההפעלה של האתר. הנוסח המעודכן יחול מרגע פרסומו באתר. ככל שמדובר בשינוי מהותי לגבי מסלול שימוש בתשלום פעיל – ייעשה מאמץ סביר להודיע על כך למשתמש מראש.

השירותים המוצעים באתר

קורסים דיגיטליים

8. האתר מציע למכירה קורסים דיגיטליים בנושאי מתמטיקה, ובכלל זה (אך לא רק): קורסי הכנה לתואר, אלגברה לינארית, חדו”א, מתמטיקה בדידה, לוגיקה, כתיבת הוכחות וקורסים נוספים שיתווספו מעת לעת.
9. הקורסים כוללים אחד או יותר מהרכיבים הבאים – שיעורי וידאו מוקלטים, מצגות, תרגולים אינטראקטיביים עם משוב, גישה לפורומים ולקהילה, ואפשרות לשאול שאלות. תכולת הקורס המדויקת מפורטת בעמוד הקורס באתר.
10. הקורסים נמכרים כקורס בודד או כחבילה הכוללת מספר קורסים. ברכישת חבילה רשאי בעל האתר להעניק הנחה ביחס למחיר הרכישה הנפרד של כל קורס, וזאת כאשר ההנחיות התקפות תפורסמנה באתר.
11. הגישה לקורסים שנרכשו (כולל גישה מלאה לכל הקורסים בחבילה) ניתנת באופן מיידי עם השלמת הרכישה ואישור התשלום. הגישה לתרגולים בתוך הקורסים תהיה הדרגתית לפי התקדמות הרוכש. תוקף הגישה לקורס דיגיטלי הוא 3 (שלושה) חודשים מיום הרכישה, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד הקורס. בתום תקופה זו תיחסם הגישה אוטומטית, והמשתמש מאשר זאת מראש בעצם הרכישה. כל קורס בחבילה תקף לתקופה זו, אלא אם נקבע אחרת בעמוד החבילה.
12. בעל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו, להאריך את תוקף הגישה במקרים מיוחדים, אך אינו מחויב לעשות כן.
13. בעל האתר רשאי לעדכן או לערוך את תכני הקורסים כפי שימצא לנכון על פי שיקול דעתו הבלעדי.

שיעורים פרטיים

14. בעל האתר מציע שיעורים פרטיים במתמטיקה, פרונטליים או דיגיטליים, אשר ניתן לרכוש פר שיעור בודד, או כחבילה הכוללת מספר שיעורים בהנחה.
15. תוקף חבילת שיעורים פרטיים הוא 3 (שלושה) חודשים ממועד הרכישה. באחריות המשתמש לתאם את השיעורים בטווח זמן זה. שיעורים שלא ינוצלו במהלך תקופה זו יפקעו, ולא יהיה זכאי המשתמש להשבתם, להחזרם הכספי או לשימוש בהם בכל דרך, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב על ידי בעל האתר.
16. תיאום מועד שיעור, ביטול או דחיית שיעור ייעשו לפי המדיניות שתפורסם באתר ו/או תימסר למשתמש ישירות. ככלל, ביטול או דחיית שיעור פרטי במועד שהוא פחות מ-24 שעות לפני המועד הקבוע ו/או אי-הגעה לשיעור במועד שנקבע יחויב במלוא ערכו, אלא אם הוסכם אחרת.
17. תיעוד ורישום: רישומי בעל האתר ויומן העבודה שלו לגבי מועדי השיעורים שבוצעו ומועדי שיעורים שבוטלו או נדחו באיחור או שהמשתמש לא הגיע אליהם, אורכם ומספרם, יהוו ראיה לכאורה לנכונותם. המשתמש מוותר על כל טענה כנגד רישומי החברה, אלא אם יוכיח בראיות בכתב כי הרישום אינו נכון.

שיחת ייעוץ ראשונית ופגישת התאמה

18. בעל האתר מציע באתר שיחת ייעוץ ראשונית בזום ולעיתים גם פגישת התאמה פרונטלית או דיגיטלית, שבמסגרתן נבחנת התאמת השירות לצרכי המשתמש (להלן: “שיחת הייעוץ” ו-“פגישת ההתאמה” בהתאמה).
19. שיחות הייעוץ ופגישות ההתאמה עשויות להיות מוקלטות לצורכי בקרה ושיפור השירות והמשתמש מאשר זאת בעצם קביעת הפגישה. פירוט נוסף בעניין זה מצוי בפרק מדיניות הפרטיות שבתקנון זה.

פיצ’רים נלווים: קהילה, פורומים וצ’אט

20. האתר מאפשר למשתמשים, בחלק מהשירותים, גישה ושימוש בפיצ’רים קהילתיים ולימוד חברתי, ובכלל זה:

20.1.  פורום ייעודי לכל שיעור, שבו יכולים משתמשים לשאול שאלות ולקבל תשובות מבעל האתר, מהצוות שלו או ממשתמשים אחרים;

20.2.  צ’אט קבוצתי בקורס לתקשורת בין משתמשים;

20.3.  הודעות אישיות בין משתמשים (אחד-על-אחד);

20.4.  פרופיל משתמש הכולל שם, תמונת פרופיל ופרטי לימוד.

21. המשתמש מודע לכך שמשתמשים אחרים עשויים לראות חלק מנתוני הפעילות שלו באתר, ובכלל זה היסטוריית תרגולים, פעילות בקורסים ואנליטיקות ביצועים, וזאת בהתאם להגדרות שהמשתמש קבע בפרופילו. המשתמש רשאי לעדכן את הגדרות הפרטיות שלו בכל עת בהגדרות חשבונו.

הרשמה לאתר וחשבון משתמש

22. השימוש בקורסים הדיגיטליים ובחלק מהשירותים הנוספים מותנה בפתיחת חשבון משתמש באתר. ההרשמה מתבצעת באמצעות מסירת פרטים אישיים (כגון שם, כתובת דוא”ל, טלפון), או באמצעות הזדהות מבוססת OAuth של Google, Facebook או חברה אחרת המאפשרת הזדהות באמצעות צד שלישי.
23. חשבון המשתמש, פרטי הגישה (שם משתמש וסיסמה) וזכות הגישה לקורס הנרכש מיועד לשימוש אישי בלבד של המשתמש שנרשם, ואסור להעביר, לשתף או למכור אותם. המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעולה שתבוצע באמצעותו.
24. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים, ולעדכנם במקרה של שינוי. מסירת פרטים שאינם נכונים מהווה הפרה של התקנון ועשויה להוות עבירה פלילית.
25. בעת הרשמה באמצעות OAuth – האתר עשוי לשלוף ממידע הפרופיל הציבורי של המשתמש, ובכלל זה תמונת פרופיל. המשתמש יכול לשנות הגדרות אלה בכל עת בהגדרות חשבונו.
26. בעת ההרשמה (וכן בכל עת לאחר מכן) המשתמש רשאי לקבוע את הגדרות הפרטיות שלו – למשל, האם פעילותו תוצג למשתמשים אחרים, האם תמונתו תוצג בפרופיל וכיוצא בזה. בעצם השלמת ההרשמה נחשב המשתמש למסכים להגדרות הברירת מחדל, כפי שהוצגו לו.
27. בעל האתר רשאי שלא לאשר הרשמה, להסיר משתמש מרשימת התפוצה, להגביל גישה או לחסום את חשבונו של משתמש, בכל עת ולפי שיקול דעתו, לרבות במקרה של הפרת התקנון או חשד להפרתו.

תשלומים, מחירים וחיוב

28. ככל שמוצגים מחירים באתר אלו נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
29. בעל האתר רשאי לעדכן את המחירים מעת לעת, לפי שיקול דעתו. עדכון מחיר לא יחול על רכישה שכבר הושלמה, אלא רק על רכישות עתידיות.
30. התשלום עבור עשוי להתבצע באחת או יותר מהדרכים הבאות:

30.1.  סליקה מאובטחת באמצעות לינק לתשלום הנשלח למשתמש על ידי בעל האתר (לרבות באמצעות ספקי סליקה כדוגמת ), שבמסגרתה המשתמש מאשר את תקנון האתר;

30.2.  אפליקציות תשלום כגון Bit, Google Pay, Apple Pay, PayBox וכו’;

30.3.  העברה בנקאית;

30.4.  מסירת פרטי כרטיס אשראי ישירות לבעל האתר במהלך פגישה פרונטלית או בשיחת טלפון, באמצעות סולק מאושר;

30.5.  סליקה באתר באמצעות חיבור לספק סליקה חיצוני מאובטח (כדוגמת Grow).

30.6.  כל אמצעי תשלום נוסף שיוצע מעת לעת באתר.

31. סליקת התשלומים נעשית באמצעות חברת סליקה חיצונית. בעל האתר אינו שומר אצלו פרטי כרטיסי אשראי; עם זאת יש לו אפשרות לצפות ב- במערכת הסליקה. בעל האתר אינו אחראי לתקלות, עיכובים או טעויות הנובעים מפעולת חברת הסליקה, חברות האשראי או הבנקים.

ביטולים והחזרים

פרק זה מבחין בין מצבים שונים, בהתאם לאופן שבו בוצעה הרכישה. סיווג הרכישה ייעשה לפי המבחנים שנקבעו בחוק הגנת הצרכן ובתקנותיו.

א. רכישה שאינה עסקת מכר מרחוק (לאחר שיחת ייעוץ ו/או פגישת התאמה)

32. משתמש אשר רכש שירות מבעל האתר לאחר שקדמה לרכישה שיחת ייעוץ ו/או פגישת התאמה פרונטלית או דיגיטלית מקבילה (להלן יחד: “מסלול הפגישה”), אינו רוכש בעסקת “מכר מרחוק” כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, ולפיכך אינו זכאי לזכות הביטול הקבועה בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.
33. כמדיניות יסוד, ועל פי האמור בדין, בעל האתר אינו מאפשר ביטול עסקה והחזר כספי על רכישות שבוצעו במסלול הפגישה, וזאת מרגע שבו הרוכש קיבל גישה לקורסים.
34. במקרה כזה, רשאי בעל האתר לנכות מההחזר דמי ביטול ו/או עלויות בפועל שנגרמו (לרבות עמלות סליקה ו/או ניכיון).

ב. רכישה דיגיטלית ישירה דרך האתר (עסקת מכר מרחוק)

35. משתמש אשר רכש שירות ישירות דרך האתר, ללא שיחת ייעוץ ו/א ופגישת התאמה כאמור, רוכש בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן.
36. בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן ולתקנות שמכוחו, “תכנים דיגיטליים” אשר מועברים בכלים אלקטרוניים פטורים מזכות הביטול מרגע שהרוכש קיבל אליהם גישה. הקורסים הדיגיטליים באתר מהווים תכנים דיגיטליים כאמור, והגישה אליהם ניתנת באופן מיידי ומלא עם השלמת הרכישה.
37. עם זאת, ככל שחל על העסקה חוק הגנת הצרכן וטרם החל המשתמש לעשות שימוש בקורס – המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. ביטול ייעשה בהודעה כתובה לבעל האתר בדואר אלקטרוני שכתובתו contact@assafmanor.co.il.
38. במקרה של ביטול כדין, בעל האתר רשאי לנכות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מבין השניים, וכן עמלות סליקה בפועל ו/או ניכיון, ככל שאלה אינן ניתנות להחזרה. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
39. לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש יחולו הוראות החוק הרלוונטיות לפי סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן.

ג. ביטול חבילת שיעורים פרטיים

40. משתמש שרכש חבילת שיעורים פרטיים בהנחה רשאי לבקש החזר עבור שיעורים שטרם נוצלו, בכפוף לתנאים הבאים:

40.1.  ההחזר ייעשה לפי המחיר הרגיל של שיעור פרטי בודד (ללא ההנחה שניתנה במסגרת החבילה), כפול מספר השיעורים שנוצלו בפועל;

40.2.  דהיינו: סכום ההחזר יחושב לפי הנוסחה: סכום החבילה ששולם פחות (מספר השיעורים שנוצלו × מחיר שיעור בודד במחיר רגיל);

40.3.  הזכות לקבלת החזר עבור שיעורים שלא נוצלו פוקעת לאחר 3 חודשים (90 ימים) ממועד רכישת החבילה, בהתאם לתוקף החבילה.

40.4.  למען הסר ספק – שיעורים שבוטלו ו/או נדחו בהתראה הקצרה מ-24 שעות לפני המועד הקבוע ו/או שהמשתמש לא הגיע אליהם (כפי שמפורט בסעיף 15) ייחשבו כשיעורים שנוצלו.

ד. הוראות כלליות לביטול

41. כל בקשת ביטול תועבר בכתב לדוא”ל contact@assafmanor.co.il, ותכלול את שם המשתמש, פרטי העסקה ונימוקי הבקשה.
42. בעל האתר ישתדל לטפל בבקשות ביטול בתוך 14 ימי עסקים. החזר כספי, ככל שיינתן, יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
43. אין באמור כדי לפגוע בזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי כל דין.

שימוש מותר ואיסורי שימוש

44. המשתמש מתחייב לעשות באתר ובשירותים שימוש חוקי, אישי ולמטרות לימוד בלבד, ובהתאם להוראות התקנון ולכל דין.
45. מבלי לגרוע מן האמור, המשתמש מתחייב כי לא יבצע אחת מהפעולות הבאות:

45.1.  הורדה, העתקה, שכפול, הפצה, פרסום, שיתוף או העברה של תכני האתר (לרבות שיעורי וידאו, מצגות, תרגילים, פתרונות ואנימציות) לכל גורם אחר, בכל אמצעי, בין בתשלום ובין שלא בתשלום;

45.2.  הקלטה, צילום מסך מתועד או שכפול של שיעורי וידאו, פגישות זום או שיעורים פרטיים, אלא אם התקבל אישור מראש ובכתב מבעל האתר;

45.3.  שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר, לרבות הוראה בתשלום של תכני האתר לאחרים;

45.4.  שיתוף פרטי גישה לחשבון משתמש עם צד שלישי או יצירת מספר חשבונות לשם עקיפת הגבלות;

45.5.  שימוש בתכני האתר או בתוכן משתמש לצורך אימון מודלים של בינה מלאכותית, כריית מידע או יצירת מאגרי מידע חיצוניים, אלא בכפוף לאישור מראש ובכתב מבעל האתר;

45.6.  ביצוע הנדסה לאחור, פירוק, פענוח קוד, או ניסיון לחשוף את הרכיבים הפנימיים של האתר ושל מנגנוני ה-AI שלו;

45.7.  הפרעה לפעילות התקינה של האתר ושרתיו, לרבות העלאת קוד זדוני, ביצוע התקפות סייבר, יצירת עומס חריג או ניסיון לחדור למערכות;

45.8.  שימוש באתר לפעילות בלתי חוקית, להטרדת אחרים, להפצת תוכן פוגעני או להפרת זכויות של צד שלישי.

כללי התנהגות בקהילה, בפורומים ובצ’אט

46. המשתמש מתחייב כי בעת שימוש בפורומים, בצ’אט הקבוצתי, בהודעות הפרטיות ובכל מנגנון תקשורתי באתר, לא יעשה אחת מאלה:

46.1.  יעלה או יפרסם תוכן בלתי חוקי, או תוכן שמטרתו או תוצאתו ביצוע עבירה על פי דין;

46.2.  יפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים או זכות קניין רוחני אחרת של צד שלישי;

46.3.  יפרסם תוכן משמיץ, פוגעני, מטריד, מאיים, גזעני, פורנוגרפי, מיני, אלים, מסית, או הפוגע בכבוד אדם;

46.4.  יוציא לשון הרע על אדם או גוף כלשהו;

46.5.  יפגע בפרטיותם של אחרים, יחשוף מידע אישי של משתמשים אחרים שלא בהסכמתם, או יפר את חוק הגנת הפרטיות;

46.6.  יטריד משתמשים אחרים בהודעות חוזרות, בפניות לא רצויות, בהצעות או בתכנים שאינם רצויים להם;

46.7.  יפרסם תוכן פרסומי, מסחרי או שיווקי, אלא אם אושר מראש ובכתב על ידי בעל האתר;

46.8.  ינסה להתחזות לאדם אחר או לגורם רשמי, או יציג מצג שווא בנוגע לזהותו;

46.9.  יעלה קבצים המכילים וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים, רכיבים זדוניים או כל קוד שנועד לפגוע באתר או במשתמשיו.

47. בעל האתר רשאי, אך אינו מחויב, להסיר, לערוך, לחסום או למחוק כל תוכן משתמש, בכל עת ולפי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות אם סבר שהתוכן מפר את הוראות התקנון או את הדין, או על בסיס תלונה שהתקבלה. בעל האתר אינו בודק תוכן משתמש מראש ואינו אחראי לתוכן זה.
48. בעל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו ומבלי שתחול עליו חובת מתן הודעה מוקדמת, להגביל גישה, להשעות חשבון, לחסום משתמש או למחוק חשבון, וכל זאת במקרים של הפרה (או חשד להפרה) של תקנון זה או של הדין. למשתמש שגישתו הוגבלה או נחסמה לא תהיה כל זכות לפיצוי או לשיפוי מצד בעל האתר.

תוכן משתמש – בעלות, רישיון ושימוש

49. במהלך השימוש באתר עשוי המשתמש להעלות או ליצור תכנים שונים, ובכלל זה תשובות לתרגולים, הוכחות מתמטיות, פתרונות, שאלות, תגובות בפורומים, הודעות ופרופיל אישי (להלן יחד: “תוכן משתמש”).
50. הבעלות בתוכן משתמש נשארת בידי המשתמש שיצר אותו. אין בתקנון זה כדי להעביר את הבעלות בתוכן המשתמש לבעל האתר.
51. עם זאת, בעצם העלאת תוכן משתמש לאתר או יצירתו במסגרת השימוש בו, מעניק המשתמש לבעל האתר רישיון בלתי-חוזר, בלתי-בלעדי, ללא תמורה, ללא הגבלת זמן או טריטוריה, וניתן להעברה ולהענקת רישיונות-משנה, לעשות שימוש בתוכן המשתמש לצרכים פנימיים של בעל האתר, לרבות (אך לא רק):

51.1.  בקרה, ניטור, אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה ושיפור איכות השירות;

51.2.  פיתוח, אימון ושיפור של מודלים של בינה מלאכותית ולמידת מכונה, ובכלל זה מודלים פנימיים של בעל האתר;

51.3.  הפקת אנליטיקות, סטטיסטיקות, מחקר ופיתוח מוצרי לימוד עתידיים;

51.4.  הצגה למשתמשים אחרים באתר, ככל שמדובר בתכנים שהועלו במסגרת פיצ’ר ציבורי (פורום, צ’אט קבוצתי וכיוצא בזה), בהתאם להגדרות הפרטיות של המשתמש;

51.5.  גיבוי, שמירה ותיעוד.

52. ככל שייעשה שימוש בתוכן משתמש למטרות מחקר, פרסום או שיפור מודלים, ייעשה הדבר, במידת האפשר, באופן מצרפי או באופן שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
53. המשתמש מצהיר ומתחייב כי תוכן המשתמש שהוא מעלה הוא בבעלותו או שהוא מוסמך כדין לעשות בו שימוש, וכי אין בהעלאתו משום הפרת זכות של צד שלישי כלשהו או הפרת דין.
54. המשתמש אחראי באופן בלעדי לתוכן המשתמש שהוא מעלה, לאמיתותו, לדיוקו, לחוקיותו ולכל תוצאה שתנבע מהעלאתו או מפרסומו.

שימוש בכלי AI ובמודלי שפה

55. האתר עושה שימוש בכלי בינה מלאכותית (AI) ובמודלי שפה גדולים, ובכלל זה לצורך:

55.1.  מתן משוב אוטומטי על תשובות שהמשתמש מזין במסגרת התרגולים האינטראקטיביים;

55.2.  צ’אט/דיאלוג בין המשתמש לכלי AI לצורך הסברים, סיוע בלימוד והבהרות נוספות;

55.3.  ניתוח ביצועי המשתמש, הפקת תובנות והמלצות לימוד.

56. השימוש בכלי AI הוא חלק אינטגרלי (built-in) משירותי האתר, ולא ניתן להשתמש בקורסים מבלי שיופעלו כלי ה-AI על תוצרי המשתמש. בעצם השימוש באתר ובקורסים, מסכים המשתמש לעיבוד תוכן המשתמש שלו באמצעות כלי AI כמתואר בתקנון זה.
57. בעל האתר עושה שימוש, בין היתר, בכלי AI של ספקי צד שלישי (לרבות, נכון למועד עריכת תקנון זה, שירותים כדוגמת Gemini של Google ו/או Claude של Anthropic), והוא רשאי, לפי שיקול דעתו ומעת לעת, להחליף, להוסיף או להסיר ספקי AI ללא הודעה מוקדמת. השימוש בשירותי הספקים האמורים כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם.
58. בעל האתר נוקט מאמצים סבירים לכך שבעת העברת תוכן המשתמש לעיבוד באמצעות API של ספקי AI חיצוניים – לא יועבר מידע אישי מזהה של המשתמש (לרבות שמו, כתובת הדוא”ל שלו וכתובת ה-IP שלו), אלא תועבר תשובת המשתמש בלבד או הקלט הרלוונטי לעיבוד. עם זאת, לא ניתן להבטיח לחלוטין כי לא יזלוג מידע, ולפיכך מומלץ למשתמש שלא לכלול בתשובותיו ובהודעותיו לכלי ה-AI מידע אישי רגיש.
59. המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא מודע לכך שפלטי כלי AI עשויים להכיל טעויות, אי-דיוקים, השמטות או תשובות שגויות, וכי כל פלט של כלי AI מהווה כלי עזר בלבד ואינו תחליף לעיון אישי, להבנה ולחשיבה ביקורתית של המשתמש. אין להסתמך על פלטי AI כעל אמת מקצועית מחייבת.
60. בעל האתר אינו אחראי לזמינות שירותי ה-AI, לאיכות הפלט שלהם, לדיוקם, לעדכניותם, לעיכובים בקבלת תשובות או להפרעות הנובעות מספקי הצד השלישי.
61. בנוסף ובמובחן מן האמור, בעל האתר עושה שימוש במודל פנימי משלו (בין היתר באמצעות שירותי Anthropic Claude) המחובר ישירות למאגרי הנתונים של האתר ולתכניו, לצורך תפעול האתר, ניתוח ביצועים, פיתוח ושיפור השירותים. המשתמש מודע לכך שתכני האתר ותוכן המשתמש שלו עשויים להיות חשופים לכלי זה, וזאת לצורכי בעל האתר ולא לצרכי משתמשים אחרים.

קניין רוחני

62. כלל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות (אך לא רק) זכויות יוצרים, סימני מסחר, מדגמים, עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, שיעורי הווידאו, המצגות, האנימציות, התרגילים, הפתרונות, הטקסטים, התמונות, הגרפיקות, ממשקי המשתמש, מנגנוני התרגול, האלגוריתמים, סודות מסחריים, מתודולוגיית הלימוד (“מתמטיקה מדוברת“) וכל נכס קניין רוחני אחר – שייכים אך ורק לבעל האתר (או לצדדים שלישיים שהרשו את שימושם או הצגתם באתר), והם מוגנים על פי דין.
63. אין במתן זכות שימוש למשתמש באתר משום הענקת זכות כלשהי בקניין הרוחני של בעל האתר, אלא רק זכות שימוש מוגבלת, אישית, לא בלעדית, ניתנת לביטול ולא ניתנת להעברה, לצורך השימוש בקורסים שרכש בלבד.
64. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לתרגם, לעבד, לערוך, להתאים, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, ללא אישור מראש ובכתב מבעל האתר.
65. בעל האתר מתייחס בכובד ראש להפרת זכויות יוצרים. אם הנך מזהה הפרה של זכויות יוצרים באתר, אנא פנה לבעל האתר בכתובת contact@assafmanor.co.il. בעל האתר יברר את העניין תוך זמן סביר.
66. אין לעשות שימוש בשם האתר, בשם הדומיין, בלוגו או בסימני המסחר של בעל האתר בכל דרך אשר עלולה ליצור הטעיה, גניבת עין, פגיעה במוניטין או נזק אחר לבעל האתר או לצד שלישי.

הגבלת אחריות והעדר אחריות לתוצאות

67. השימוש באתר ובשירותיו ניתן “כמות שהוא” (AS IS) וכפי זמינותו (AS AVAILABLE), ללא כל מצג או התחייבות מצד בעל האתר לעניין התאמת השירות לצרכי המשתמש, דיוקו, רציפותו, היעדר תקלות או כל מצג אחר.
68. בעל האתר אינו מתחייב להשגת תוצאות לימוד כלשהן. הצלחת המשתמש בלימודיו ובמבחנים תלויה בגורמים רבים שאינם בשליטת בעל האתר, ובכלל זה כישוריו של המשתמש, מידת ההשקעה והתרגול שלו, מצבו הקוגניטיבי, גורמים חיצוניים והכרעות סוביקטיביות של גופים אקדמיים. בעל האתר אינו אחראי לציוני המשתמש, לעמידה במבחנים או לקבלה למוסדות לימוד.
69. בעל האתר משקיע מאמצים סבירים בעדכון, באימות ובדיוק התכנים באתר, אך אינו אחראי לאי-דיוקים, טעויות, השמטות או תכנים לא עדכניים שעלולים להיות בתכנים. תכני האתר מהווים כלי עזר ללימוד ואינם תחליף ללימוד עצמאי, להוראת מורה מוסמך או למקורות אקדמיים מחייבים.
70. בעל האתר פועל במאמצים סבירים להעמיד את האתר לרשות המשתמשים באופן תקין, זמין וסביר, אך אינו מתחייב לזמינות רציפה, מלאה, חסינה מתקלות או נטולת שיבושים. האתר נשען, בין היתר, על תשתיות ענן, ספקי אחסון, חברות סליקה, ספקי AI וספקי שירותים נוספים, וייתכנו תקלות, עיכובים, השבתות או שינויים הנובעים מספקים אלה.
71. בעל האתר רשאי לבצע מעת לעת עבודות תחזוקה, עדכונים, שדרוגים, שינויים או הוספה/הסרה של פיצ’רים, באופן זמני או קבוע, ללא הודעה מוקדמת, ואינו מתחייב לשמור על תאימות לאחור של רכיב, פיצ’ר או תוצר כלשהו.
72. בעל האתר, מנהליו, עובדיו, יועציו, סוכניו וספקיו, לא יישאו באחריות לכל נזק, מכל סוג שהוא, לרבות (אך לא רק) נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, נזק לרכוש, אובדן הכנסה, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין או עוגמת נפש, אשר ייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מ:

72.1.  השימוש באתר או חוסר היכולת להשתמש בו;

72.2.  הסתמכות על תכני האתר, על משוב או פלט של כלי AI, או על המלצות לימוד;

72.3.  תקלות, שיבושים, השבתות, אובדן מידע או פריצה לאתר או לחשבון המשתמש;

72.4.  פעולות, מחדלים או התנהלות של משתמשים אחרים באתר;

72.5.  כשלים, תקלות או הפסקות שירות אצל ספקי צד שלישי (לרבות ספקי סליקה, ענן, AI, תקשורת ואחסון);

72.6.  כוח עליון, ובכלל זה אסונות טבע, מצבי חירום, מצב בטחוני, סייבר וכיוצא בזה.

73. בכפוף להוראות הדין שאינן ניתנות להתניה, אחריותו הכוללת המצטברת של בעל האתר כלפי משתמש בודד, מכל עילה שהיא (חוזית, נזיקית או אחרת), תוגבל לסכום ששילם המשתמש בפועל לבעל האתר ב-12 החודשים שקדמו לאירוע מקור התביעה.

שיפוי

74. המשתמש ישפה ויפצה את בעל האתר ו/או מי מטעמו, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, חיוב, קנס, דרישה או תביעה (לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עו”ד סבירים), שייגרמו להם בקשר עם:

74.1.  הפרת התקנון על ידי המשתמש או מי מטעמו;

74.2.  שימוש בלתי חוקי או חורג מהוראות התקנון;

74.3.  הפרת זכויות צד שלישי כלשהן (לרבות זכויות קניין רוחני, זכות לפרטיות, לשון הרע);

74.4.  כל תוכן, מידע או פעילות שהועלו על ידי המשתמש או באמצעות חשבונו;

74.5.  מצגי שווא של המשתמש, לרבות לעניין גילו ולעניין סמכותו לרכוש את השירות.

75. המשתמש ישפה את בעל האתר בתוך 14 ימים מקבלת הודעה בדבר נזק שנגרם.

שיפוט וברירת דין

76. על תקנון זה ועל כל סכסוך הנובע ממנו או מן השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
77. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל תובענה, מחלוקת או סכסוך הנובעים מתקנון זה או מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו, ולא לכל בית משפט אחר.

שונות

78. כל ויתור, ארכה או הקלה מטעם בעל האתר לא ייחשבו כתקדים ולא יחייבו את בעל האתר לפעול באופן דומה במקרה אחר.
79. כל הצעת מחיר מטעם בעל האתר או נציגיו תוקפה עד 14 ימים ממועד נתינתה, למעט אם צויין אחרת ובכתב.
80. אם הוראה כלשהי בתקנון תיקבע על ידי ערכאה מוסמכת כבטלה, בלתי אכיפה או נוגדת את הדין – יישארו יתר ההוראות בתוקפן המלא, וההוראה הבטלה תוחלף בהוראה תקפה הקרובה ביותר ברוחה.
81. המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו או חובותיו לפי תקנון זה ללא הסכמת בעל האתר מראש ובכתב. בעל האתר רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו, כולן או חלקן, לכל גורם, לרבות במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות.
82. הודעות לבעל האתר יישלחו לכתובת הדוא”ל המופיעה בפרק ההגדרות, או לכתובת אחרת שתפורסם באתר. הודעות מבעל האתר למשתמש יישלחו לכתובת הדוא”ל שמסר המשתמש בעת ההרשמה או למספר הטלפון שמסר.

עודכן ב-27/5/2026