תנאי שימוש באתר ומדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה ב-19 בדצמבר, 2025
1. מבוא והגדרות
1.1. ברוכים הבאים לאתר אינטרנט זה המתנהל בכתובת www.AssafManor.co.il או בכל כתובת אחרת כפי שתהיה מעת לעת (להלן ביחד: “האתר” או “אתר האינטרנט”) המופעל ומנוהל על עוסק מורשה על שם אסף מנור (להלן: “החברה״).
1.2. השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלה (ראה פרק ב’ להלן), כפי וככל שיעודכנו מעת לעת ע”י החברה (להלן: “תנאי השימוש”). לפני השימוש באתר, ובכלל זה מסירת מידע מכל סוג שהוא, המשתמש מתבקש לקרוא בעיון את תנאי השימוש, שכן הם מהווים את הבסיס המשפטי לכל דיון בינו לבין החברה בכל הקשור לאתר ולשימוש בו, ובעצם השימוש באתר המשתמש מאשר שקרא והבין את תנאי השימוש והוא מסכים לכל תנאיהם. אם המשתמש אינו מקבל את תנאי השימוש, כולם או חלקם, אין לעשות שימוש באתר בכל צורה שהיא.
1.3. במסגרת תנאי השימוש יהיו למונחים הבאים הפירוש שבצידם:
1.3.1. הגדרת משתמשים ולקוחות:
1.3.1.1. “משתמש” – משמעו כל גולש אשר עושה שימוש באתר (כהגדרתו לעיל) באמצעות מחשב ו/או כל מכשיר קצה אחר.
1.3.1.2. “סטודנט” (או “לקוח”) – משמעו משתמש אשר רכש מהחברה שירות (קורס דיגיטלי, חבילת שיעורים או תוכנית ליווי), בין אם הרכישה בוצעה בממשק המקוון באתר ובין אם בוצעה במסגרת התקשרות מול נציגי החברה (בטלפון, בזום, בפגישה פרונטלית או בכל אמצעי תקשורת אחר).
1.3.1.3. למען הסר ספק, כל הוראה בתקנון זה החלה על “משתמש” תחול באופן אוטומטי גם על “סטודנט”, אלא אם צוין אחרת.
1.3.2. “חומרים” – מידע מכל סוג שהוא המצוי באתר ו/או בקורסים המסופקים על ידי החברה ונמכרים באמצעות האתר, לרבות (אך לא רק) טקסטים, תוכן מילולי, חזותי, מפות, עיצוב, תצוגת האתר, שפה גראפית, קטעי וידאו, חומרים, נתונים, תמונות, צילומים, איורים, קבצי קול, קבצים גרפיים, קבצים מסוגים אחרים, קישורים, וכל מידע אחר המופיע או מוצג באתר, והכל, בין אם הועלה לאתר על ידי החברה ובין אם על ידי צד ג’ המקנה לחברה זכות שימוש בו ובין אם על ידי המשתמש.
1.3.3. “שימוש באתר” – משמעו כל גלישה ו/או כניסה ו/או צפייה ו/או ביקור ו/או השארת פרטים אישיים של משתמש באתר או בקורסים המסופקים על ידי החברה ונמכרים באמצעות האתר.
1.3.4. “מידע אישי” – מידע המזהה או עשוי לזהות אותך באופן אישי ונושא לרוב אופי פרטי או רגיש (לדוגמא: שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, וכן נתונים אשר יועלו על ידך לאתר לצורך יצירת קשר. מידע אישי כולל נתונים שנמסרו באתר או במהלך פגישת ייעוץ/מכירה, וכן הקלטות חזותיות וקוליות (וידאו ואודיו) של פגישות אלו המבוצעות על ידי החברה.
1.3.5. “מידע שאינו אישי” – מידע אנונימי, סטטיסטי ומצטבר שנאסף ע”י החברה באופן פאסיבי אודות אופן שימושך באתר (למשל – סוג הדפדפן של המשתמש, מזהה מכשיר נייד, מידע אודות מיקום גיאוגרפי, התאריך והשעה בה נכנס משתמש לאתר, כתובת פרוטוקול האינטרנט של המשתמש (כתובת IP), המקומות בהם ביקר באתר וכו’).
1.4. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אך הם חלים על שני המינים בצורה שווה.
2. זכות השימוש באתר
2.1. האתר הינו פלטפורמה מקוונת בה ניתן לרכוש קורסים דיגיטליים א-סינכרוניים, קורסים מקוונים סינכרוניים, קורסים פרונטליים ושיעורים פרטיים כולם בתחום המתמטיקה אשר מסופקים על ידי החברה.
2.2. החברה מתירה למשתמש לעשות שימוש באתר בהתאם לתנאי השימוש, למטרות חוקיות בלבד. זכות השימוש באתר הינה אישית ואינה ניתנת להעברה.
2.3. שימוש באתר
2.4. המשתמש עשוי להידרש למסור מספר פרטים מזהים אודות המשתמש, המהווים ו/או עשויים להוות מידע אישי כדוגמת שם מלא, דוא”ל, טלפון וכו’, וכן פרטי תשלום.
2.5. המשתמש מודע לכך כי חלק מהפרטים הינם מנדטוריים לצורך יצירת קשר עם המשתמש וללא מסירתם, לא יוכל המשתמש להשלים את הרישום לאתר.
2.6. כל פרטי המשתמש הכוללים מידע אישי ויועלו ע”י המשתמש לאתר יהיו חשופים בפני החברה.
2.7. על כל נתון ו/או מידע מכל סוג שהוא שתמסור לחברה, (לרבות, פרטי המשתמש בכלל ומידע אישי בפרט), בין במישרין ובין בעקיפין, לרבות המידע שתמסור לחברה דרך צדדים שלישים, כגון אם תבחר ליצור את מנגנון ההזדהות בחשבונך באתר דרך ספקים של צד שלישי כגון פייסבוק, גוגל וכו’, שישתפו את המידע שלך עם החברה, בהסכמתך – על כל אלה תחול מדיניות הפרטיות של החברה (ראה פרק ב’ להלן) המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
2.8. אין להפר אילו מתנאי השימוש.
2.9. החברה רשאית למנוע ו/או לחסום ו/או להגביל את גישת המשתמש לאתר או לחלק ממנו, אם הפר את תנאי השימוש (כולם או חלקם) ו/או אם מסרת במתכוון פרטים שגויים בעת השימוש באתר ו/או אם ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם. אין באמור כדי לגרוע מזכויות החברה לנקוט כנגד המשתמש צעדים משפטיים במקרים האמורים לעיל.
3. היעדר אחריות
3.1. החברה אינה מחייבת את המשתמש לעשות שימוש באתר. כל שימוש באתר נעשה מרצונו החופשי של המשתמש.
3.2. האחריות על אופן השימוש באתר מוטלת על המשתמש בלבד.
3.3. אחריותה הבלעדית של החברה מתמצה בשמירת המידע האישי של המשתמש בסודיות.
3.4. אין להסתמך על כל חומר באתר לצורך קבלת החלטות כלשהן, לרבות בנושאים משפטיים, עסקיים, מקצועיים, מסחריים, אישיים, כספיים ואחרים, וכל הסתמכות ו/או החלטה של המשתמש לפעול על בסיס החומרים המופיעים באתר מבלי לוודא את נכונותם ו/או חוקיותם ו/או התאמתם לצרכי המשתמש הינה באחריותו המלאה והבלעדית, והוא פוטר את החברה מאחריות לכל פגיעה, נזק, תביעה, דרישה, חבות חיסרון כיס, הפסד או כל תשלום אחר שיגרמו לו בקשר עם שימושו ו/או הסתמכותו על החומרים כאמור.
3.5. החברה אינה מתחייבת כי האתר או איזה מחלקיו יפעל בצורה רציפה, מלאה, וכי הגישה אליו תהיה זמינה או נקייה מתקלות ולא תופרע. המשתמש מודע לכך שייתכנו שיבושים ו/או הפסקות ו/או תקלות ו/או עיכובים בפעולת האתר והוא פוטר את החברה מכל אחריות לנזקים ו/או הוצאות ו/או תשלומים ו/או קנסות שייגרמו לו ו/או שיוטלו עליו בשל כך.
3.6. החברה פועלת על מנת להבטיח, באמצעים הקיימים והמקובלים בשוק, את אבטחת האתר והמידע המצוי בו מפני גישה בלתי מורשית. עם זאת, החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה חופשי או נקי מוירוסים, תולעים, סוסים טרויאניים או כל מתקפה או גורם נזק אחר ככל שיהיה, ואינה מתחייבת שהחומרים באתר יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, נזקים וכו’.
4. קניין רוחני
4.1. מלוא זכויות הקניין הרוחני מכל סוג שהוא באתר ו/או בקורסים המסופקים על ידי החברה ונמכרים באמצעות האתר, על כל חומריו והתכנים שבו (לרבות העיצוב ותצוגת האתר), הינן של החברה (ו/או של צדדי ג’ אשר העניקו לחברה הרשאה להשתמש בהם במסגרתו), והחברה הינה הבעלים הבלעדי בשמות ובסימנים המסחריים של האתר, בפטנטים ובמדגמים של האתר, בין שהם רשומים ובין שאינם רשומים, בזכויות יוצרים, בסודות מסחריים הכרוכים בהפעלת האתר, בעיצוב האתר, ובמידע הטכנולוגי הכרוך בהפעלתו.
4.2. החברה מקנה למשתמש את הזכות לעשות שימוש באתר ובקורסים המסופקים על ידי החברה ונמכרים באמצעות האתר, בתנאי שיפעל בהתאם לתנאי השימוש ולכל ההודעות בדבר זכויות קניין רוחני הכלולות בחומרים. מבלי לגרוע מהאמור:
4.2.1. החומרים מוגנים ו/או עשויים להיות מוגנים תחת זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים או זכויות קניין רוחני אחרות. בהתאם, כל שימוש של המשתמש בהם יעשה אך ורק על פי הרשאה מפורשת מראש ובכתב של החברה או של אותם צדדים שלישיים בעלי הזכויות בהם. כל שימוש בלתי מורשה בכל חומר שבאתר עלול להוות עבירה על חוקי זכויות יוצרים, חוקי סימני מסחר וחוקים אחרים, ויגרום לכך שהרשאת השימוש שלו באתר תפוג באופן אוטומטי. במצב זה, תחול שליו החובה להשמיד מיד כל חומר שהורד או הודפס מהאתר.
4.2.2. המשתמש אינו רשאי לשנות בצורה כלשהי את האתר ו/או החומרים שבו ו/או החומרים המוצגים בקורסים המסופקים על ידי החברה ונמכרים באמצעות האתר, ובכלל זה אינו רשאי להעתיק, להקליט, לצלם, לשכפל, להפיץ, להעביר, למכור, להרשות שימוש, להציג בפומבי, לבצע, לפרסם, לנסות לפענח או לבצע הנדסה לאחור, ליצור נגזרות, ליצור מוצר או תוצר או חומר כלשהו תוך שימוש בחומרים או להשתמש בחומרים בדרך אחרת לכל מטרה שאינה לשימוש אישי ופרטי (בכפוף לתנאי השימוש), לרבות למטרה ציבורית או מסחרית כלשהי. למען הסר ספק, איסור ההקלטה וההעתקה חל גם על מפגשים חיים (זום, טלפון או פרונטלי), וחל איסור מוחלט על העברת הקלטות או חומרים לצד ג’ כלשהו ללא אישור מפורש בכתב ומראש מהחברה.
4.2.3. למעט הענקת זכות השימוש המוגבלת באתר ובחומרים בו כמפורט בתנאי שימוש אלה, החברה אינה מעניקה למשתמש כל רישיון שימוש בקניין הרוחני של החברה ו/או של צדדי ג’ שהחומרים שייכים או קשורים להם.
4.2.4. המשתמש אינו רשאי ליצור מסגרות (Frame) לאתרו/או לחומרים המוצגים בקורסים המסופקים על ידי החברה ונמכרים באמצעות האתר, וכן המשתמש אינו רשאי ליצור שימוש ב Meta Tags או כל טקסט חבוי אחר תוך שימוש בשמה של החברה או בסימני המסחר שלה ללא אישורה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי האישור, אם וככל שיינתן לפי שיקול דעתה הבלעדי. כל שימוש בלתי מורשה יגרור, בין היתר, הפסקת זכותך להשתמש באתר.
4.2.5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יובהר כי האמור בסעיף 4 מתייחס הן לחומרים המוצגים באתר והן לחומרים ו/או תכנים ו/או שיחות אשר יימסרו ו/או יוצגו במהלך הקורסים והשיעורים (בין אם באתר, בזום, בטלפון או בפרונטלית) המסופקים על ידי החברה. למען הסר ספק, חל איסור מוחלט על הקלטת שיעורים או פגישות ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.”
5. הגבלת אחריות
על אף האמור בכל דין או הסכם, בשום מקרה לא תחול על החברה ו/או מנהליה ו/או עובדיה ו/או על כל מי מטעמה ו/או על צד ג’ אחר כלשהו הנזכר באתר אחריות בגין נזקים כלשהם (לרבות נזקים ישירים, עקיפים או תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, ובכלל זה נזקים הנובעים מאי התאמה מכל סוג שהוא במוצר, אובדן רווחים, מאובדן נתונים, אובדן מסמכים, שחזור קבצים, הפרעה למהלך העסקים, פגיעה במוניטין וכיוצ”ב) בקשר עם ו/או כתוצאה מהשימוש באתר ו/או מהשימוש בקורסים המסופקים על ידי החברה ונמכרים באמצעות האתר ו/או באיזה מהחומרים שבו ו/או מאי יכולת שימוש באתר ו/או באיזה מהחומרים שבו, ו/או מתוצאות השימוש באתר או באיזה מחלקיו (לרבות, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור, כל הסתמכות על חומרים המצויים באתר ו/או בקורסים המסופקים על ידי החברה ונמכרים באמצעות האתר) ו/או עקב פגיעה בזכויות קניין, זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, סימנים ושמות מסחריים, סודות מסחריים, פטנטים ומדגמים, בין שהם מוגנים ובין שאינם מוגנים ו/או עקב פגיעה בפרטיות, ו/או כתוצאה מחשיפה לפגעי מחשב במהלך או כתוצאה מהשימוש באתר או באיזה מחומריו, ו/או כתוצאה מהפסקת פעילות האתר ו/או הפרעות בפעילותו והכל גם אם החברה כבר קיבלה מידע אודות האפשרות להתרחשות נזקים אלה, תהא אשר תהא עילת התביעה או סיבת הנזק, בין חוזית, בין נזיקית ובין אחרת. הסעד היחיד המוקנה למשתמש בכל מקרה ועל אף האמור בכל דין, הינו הפסקת השימוש באתר.
6. שימוש במידע אישי של המשתמש
6.1. החברה תהיה רשאית לעשות כל שימוש במידע אישי של המשתמש, להתיר את הגישה למידע במאגרי המידע ו/או להעביר את המידע האישי של המשתמש לצדדים שלישיים לצורך מתן שירות ו/או מוצר המבוקשים על ידו וכן להציע כל שירות ו/או מוצר ו/או מידע נוסף אשר החברה תסבור כי יוכל להתאים ו/או לעניין את המשתמש בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
6.2. החברה ו/או מי מטעמה תהיה רשאית לעשות שימוש במידע אישי של המשתמש על מנת לפנות אליו בכל אחד מאמצעי ו/או פרטי ההתקשרות אשר מסר לה באתר לרבות בדרך של דיוור ישיר ושירותי דיוור ישיר על מנת להציע לו כל שירות ו/או מוצר ו/או מידע נוסף אשר החברה תסבור כי יוכל להתאים ו/או לעניין אותו בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
6.3. החברה תהיה רשאית לפנות אל המשתמש בעצמה ו/או באמצעות מי מטעמה וכן להעביר את המידע לצדדים שלישיים כלשהם על מנת שיוכלו לפנות אל המשתמש ולהציע לו שירות ו/או מוצר ו/או מידע נוסף.
6.4. החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמש כל מידע פרסומי ו/או שיווקי שלה ו/או של צדדים שלישיים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי תוך שימוש במידע האישי של המשתמש, לרבות הודעות בדואר אלקטרוני ובהודעות SMS.
6.5. המשתמש רשאי לפנות לחברה בכל עת ולבקש שלא לקבל הצעות לשירותים ו/או מוצרים נוספים מעבר לשירותים אליהם נרשם באתר באמצעות פניה לחברה בדוא”ל contact@assafmanor.co.il.
7. מדיניות פרטיות
7.1. בעת שימוש באתר, החברה אוספת מידע אודות המשתמש ו/או אודות אופן השימוש של המשתמש באתר. חלק מהמידע שנאסף הוא מידע אישי, וחלק מהמידע הינו מידע שאינו אישי. מדיניות פרטיות זו חלה הן על מידע אישי והן על מידע שאינו אישי ומטרתה להסביר למשתמש את השימושים שהחברה עושה במידע מסוג זה, שכן החברה מכבדת את פרטיות המשתמש, ומחויבת להגן עליה. בטרם שימוש באתר ובכלל זה מסירת מידע כלשהוא באמצעות האתר, על המשתמש לוודא שקרא את תנאי מדיניות הפרטיות, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. בעצם השימוש באתר, המשתמש מאשר כי קרא, הבין וכי הוא מסכים ומקבל על עצמו את תנאי מדיניות פרטיות אלה (כפי שיתעדכנו מעת לעת) במלואם.
7.2. בעצם מתן הסכמתו לשימוש באתר, המשתמש מצהיר, נותן הסכמתו מדעת, מתחייב ומאשר כדלקמן:
7.2.1. המידע האישי שמסר המשתמש באתר הינו שלו, והוא נכון ומדויק.
7.2.2. בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הפרטיות”), ידוע למשתמש שלא מוטלת עליו חובה חוקית למסור לחברה (באמצעות האתר) מידע אישי ו/או כל מידע אחר.
7.2.3. הסכמה להקלטה ועיבוד מידע: ידוע למשתמש והוא נותן את הסכמתו המפורשת לכך שהחברה תקליט ותתעד את שיחות המכירה, פגישות הייעוץ והשיעורים (בטלפון, בזום או בכל פלטפורמה אחרת). המשתמש מודע לכך שהקלטות אלו עשויות להיות מעובדות באמצעות כלי בינה מלאכותית (AI) וספקי שירות חיצוניים לצורך הפקת סיכומים, ניתוח נתונים, בקרה, שיפור השירות ותיעוד העסקה.
7.2.4. העברת מידע לחו”ל: ידוע למשתמש והוא מסכים כי המידע שימסור ו/או ייאסף אודותיו באתר ו/או במסגרת ההקלטות כאמור לעיל, יועבד ו/או יישמר בענני מידע של ספקי צד ג’ (כדוגמת TimeOS, Zoom, Google וכיוצ”ב), אשר עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
7.2.5. ידוע למשתמש והוא מסכים לכך שהחברה ו/או מי מטעמה ו/או צדדים שלישיים יהיו רשאים לפנות אליו מעת לעת בהצעות שיווקיות ופרסומיות, לרבות באמצעות מסרונים, דואר אלקטרוני, מערכת חיוג אוטומטי ו/או באמצעות כל דרך תקשורת אחרת כלשהי וכי לא תהיינה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, לרבות על פי חוק הספאם סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982. כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש במידע שאינו אישי.
7.3. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש רשאי, באמצעות פניה בכתב לחברה בדוא”ל contact@assafmanor.co.il, לבקש לעיין במידע הנוגע אליו אשר מוחזק במאגר המידע של החברה, לבקש לתקנו, למחקו, להימחק מרשימת הדיוור ו/או כי הפרטים המצויים במאגר מידע המשמש לשירותי דיוור ישיר (אם וככל שקיים) לא יועברו לצדדים שלישיים. החברה תפעל למילוי בקשתו בהתאם למוטל עליה לפי חוק הגנת הפרטיות, אך מובהר בזאת כי מידע הדרוש לה לצורך ניהול עסקיה ימשיך להישמר ע”י החברה למשך הזמן הדרוש לה, עפ”י חוק.
7.4. מפעיל האתר עשוי לעשות שימוש ב- cookies זמניות או קבועות, וכן בתגי אינטרנט (להלן, ביחד: “עוגיות”) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לצרכי אבטחת מידע, וכן לצורך איסוף מידע שאינו אישי. עוגיות הן קבצי טקסט שנוצרות לפי פקודת הדפדפן של המשתמש, ועצם השימוש באתר מעיד על הסכמתו להתקנתן על מחשבו (ככל שאינן מותקנות כבר) וכן, לשימוש במידע שאינו אישי. למען הסר ספק, מובהר כי המידע הנאסף באמצעות העוגיות נוגע, בין היתר, לדפים בהם ביקר המשתמש, לאתרים שהובילו אותו לאתר, למשך הזמן שגלש באתר, לחלקים באתר בהם התעניין, וכן משמש לצורך סטטיסטיקה ודוחות על השימוש באתר על חלקיו השונים.
7.5. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש יסגור את הדפדפן, וחלקן יישמרו על גבי הכונן הקשיח במחשבו. אם הדפדפן של המשתמש מתיר זאת, באפשרותו לבחור לסרב לשימוש בעוגיות, אולם הדבר עלול לפגוע ביכולת השימוש באתר וביכולת הגישה או השימוש בחלק מתכונותיו.
7.6. החברה שומרת לעצמה את הזכות, מעת לעת, לשנות את תנאי מדיניות הפרטיות. החברה מציעה למשתמש מעת לעת לשוב ולבדוק את מדיניות הפרטיות, שכן שינויים שיחולו (אם וככל שיחולו) ייכנסו לתוקף במועד פרסומם מבלי שהחברה תידרש למסור למשתמש הודעה בגין השינויים.
8. רכישת שירותים ותנאי ביטול
8.1. החברה מציעה למכירה קורסים דיגיטליים, תוכניות ליווי, חבילות שיעורים מותאמות אישית ושיעורים פרטיים (להלן: “השירותים”). הרכישה יכולה להתבצע באמצעות ממשק המכירה באתר או באמצעות רכישה טלפונית מול נציג החברה.
8.2. הרכישה הינה אישית ועבור הסטודנט בלבד ואינה ניתנת להעברה לאחר בין שבתמורה ובין שאינה בתמורה.
8.3. קורס דיגיטלי א-סינכרוני:
8.3.1. רכישת קורס דיגיטלי מאפשרת גישה לתכנים באתר למשך 90 ימים ממועד הרכישה.
8.3.2. מדיניות ביטול: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול אינה חלה על “טובין שניתנים להקלטה, לשכתוב או לשכפול” ו/או מידע כהגדרתו בחוק המחשבים. לאור העובדה שהקורס הדיגיטלי מהווה “מידע” והגישה אליו ניתנת באופן מיידי, הסטודנט מצהיר כי ידוע לו שלא ניתן יהיה לבטל את הרכישה ולקבל החזר כספי מרגע פתיחת הגישה לתכנים ו/או שליחת פרטי ההתחברות.
8.4. שיעורים פרטיים, חבילות שיעורים ותוכניות ליווי:
8.4.1. הסטודנט מודע לכך שמחיר שיעור במסגרת חבילה מגלם הנחה הניתנת בגין רכישה מרוכזת ומראש.
8.4.2. מדיניות ביטול חבילה: במקרה של ביטול חבילת שיעורים/ליווי לפני סיומה, יבוצע החזר כספי עבור יתרת השיעורים שלא נוצלו. לצורך חישוב ההחזר, השיעורים שייחשבו כשיעורים שבוצעו יהיו שיעורים שהתקיימו בפועל וכן שיעורים שבוטלו או נדחו על ידי הסטודנט באיחור (פחות מ-24 שעות מראש). שיעורים אלו יחויבו לפי מחיר שיעור בודד ללא הנחת החבילה (“מחיר מחירון”), והיתרה תוחזר לסטודנט בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם) ובניכוי עמלת סליקת האשראי.
8.4.3. תוקף ומימוש: חבילת שיעורים או תוכנית ליווי תקפות למשך 90 ימים מיום הרכישה. באחריות הסטודנט לתאם את השיעורים בטווח זמן זה. לאחר מועד זה, יפקע תוקף החבילה ולא יינתן החזר כספי או זיכוי בגין שיעורים שלא נוצלו.
8.4.4. נסיבות חריגות: במקרים של כוח עליון או נסיבות רפואיות חריגות המונעות את ניצול החבילה בזמן, רשאית החברה (אך לא חייבת) להאריך את תוקף המימוש לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף להמצאת אישורים מתאימים.
8.4.5. ביטול שיעור בודד: ביטול או דחייה של שיעור שנקבע יתאפשרו בהודעה של לפחות 24 שעות מראש. הודעה מאוחרת יותר תחייב את הסטודנט בתשלום מלא בגין השיעור (או קיזוזו מהחבילה).
8.4.6. תיעוד ורישום: רישומי החברה ויומן העבודה שלה לגבי מועדי השיעורים שבוצעו ומועדי שיעורים שבוטלו באיחור, אורכם ומספרם, יהוו ראיה לכאורה לנכונותם. המשתמש מוותר על כל טענה כנגד רישומי החברה, אלא אם יוכיח בראיות בכתב כי הרישום אינו נכון.
8.5. שינויים בתכנים והתנהגות:
8.5.1. החברה רשאית לעדכן או לערוך את תכני הקורסים כפי שתמצא לנכון על פי שיקול דעתה הבלעדי.
8.5.2. במהלך קבלת השירותים, מתחייב הסטודנט להתנהג בהתנהגות נאותה ולהישמע להוראות החברה ומוריה. החברה תהא רשאית להפסיק שירות למשתמש שלא פעל בהתאם לאמור, ללא מתן החזר כספי.
כללי
9.1. האתר מיועד לשימוש עבור בגיר (מעל גיל 18) בתחום הריבונות של מדינת ישראל, ואינו מיועד לקטינים. באם המשתמש קטין (מתחת לגיל 18), עצם שימושו באתר יהווה ראיה לכך שקיבל אישור מהאפוטרופוס החוקי שמונה לו לעשות שימוש זה.
9.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות בכל עת לסגור את האתר ו/או להפסיק את פעילותו, לעדכן את מבנהו, תכניו, החומרים שבו וכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ללא הודעה מראש. על המשתמש לבקר באתר מפעם לפעם על מנת לבדוק את תנאי השימוש שכן הם מחייבים מרגע עדכונם ואילך. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש מסמך זה.
9.3. לשם נוחות המשתמשים באתר ולשם כך בלבד, האתר עשוי להציע קישורים/הפניות לאתרי אינטרנט של צד ג’. במקרה שימוש בקישורים/הפניות אלה, המשתמש יוצא מהאתר. החברה אינה מתחייבת כי הפניות ו/או קישורים כאמור יובילו לאתרים פעילים, לא בדקה את כל אתרי צד ג’ אלה, אין לה שליטה עליהם ואין היא אחראית לאתרים אלה או לתוכנם. ההחלטה לגשת לאתר צד ג’ כלשהו המקושר לאתר היא באחריות המשתמש בלבד.
9.4. אם ייקבע כי חלק כלשהו של התנאים אינו תקף או שאינו ניתן לאכיפה על פי דין, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בסעיפים תקפים וניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ואילו יתר סעיפי התנאים יישארו בתוקפם.
9.5. ויתר צד, מפורשות או מכללא, על זכות הניתנת לו על פי התנאים במקרה מסוים לא ילמדו ממנו גזירה שווה לכל מקרה אחר ולא יראו בכך ויתור על זכויותיו.
9.6. המשתמש ישפה את החברה, עובדיה, מנהליה ו/או מי מטעמם, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו למי מהם, ובכלל זה שכ”ט עו”ד והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי השימוש (לרבות מדיניות הפרטיות).
9.7. תנאים אלה מהווים את ההסכם השלם והמלא בין המשתמש והחברה בקשר עם האתר, ומחליפים כל תקשורת או הצעה קודמת או אחרת, בין במתכונת אלקטרונית, ובין בעל-פה או בכתב, שעברו בין המשתמש והחברה ו/או כל מי מטעמה בהקשר לאתר.
9.8. על האתר, ועל תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות יחולו חוקי מדינת ישראל והם יפורשו על פיהם. מקום השיפוט הבלעדי בכל הקשור בתנאים ו/או באתר הינו בבתי המשפט המוסכמים בתל-אביב-יפו.
**********
